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企業面臨的風險
生成式人工智能是人工智能家族中的一個強大分支，對企業具有顛覆性影響。它能夠支持企業運營的幾乎所有方面（包括客戶服務、軟件開發和數據分析）實現自動化和提升。
借助人工智能，公司能針對不同客戶定制個性化互動，改善互動方式，從而提升客戶關系。人工智能可以自動完成批量任務，例如處理保險索賠和溝通或執行某些軟件開發任務。
通過人工智能，團隊能更輕松地了解非結構化數據，包括合同、發票、客戶反饋、保單、保險理賠員告知單、績效評估、醫療記錄等。
員工生產力可以大幅提升。根據OpenAl的估計，每10名員工中約有8名*可通過生成式人工智能自動完成其至少10%的工作任務，而這僅僅是起步。生成式人工智能工具可以自動完成例行任務，使員工得以解放，從而投身更具創造性的工作，或以更創新、更全面的方式理解復雜主題和任務，提升批判性思維。
隨著技術需求的持續增長，生成式人工智能的功能也在不斷進步。僅僅不到四個月，人工智能語言系統就在復雜度和功能性兩方面取得了顯著進步，發展勁頭勢不可擋。
